Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 04.07.2026

Bebekcik (Gökhan Okşak) olarak sunduğumuz hizmet, ALICI'nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel dijital web sitesi tasarımı ve ilgili hizmetlerdir. Teslimat, iade ve iptal koşulları bu niteliğe göre aşağıda düzenlenmiştir.

1. Teslimat Şartları

Hizmetimiz elektronik ortamda, gayrimaddi olarak teslim edilir; kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir. Teslimat süreci şu şekilde işler:

• ALICI, sitesini çevrimiçi araçlarımızla kendisi oluşturur: fotoğraflarını yükler, metinleri seçer veya yazar, rengini belirler. Bu aşama tamamen ücretsizdir.
• ALICI sitesini yayına almaya karar verdiğinde ödeme alınır.
• Ödemenin onaylanmasıyla site anında, bebekcik.com.tr alt alan adında veya ALICI'nın kendi alan adında yayına girer ve erişim bağlantısı ALICI'ya iletilir.
• Yayın süresi 1 yıl ücretsizdir; sonrasında yayının devamı için yenileme bilgilendirmesi yapılır.
• ALICI dilerse sitesinin ekibimiz tarafından hazırlanmasını talep edebilir; bu ek hizmette süre ayrıca bildirilir.

2. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) mallar/hizmetler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Hizmetimiz, ALICI'nın kendi içerikleriyle oluşturduğu kişiye özel dijital nitelikte olup ödemenin onaylanmasıyla anında ifa edilir (site o anda yayına girer). ALICI yayınlama adımında bu durumu bilerek onay verdiğinden, ödeme sonrasında cayma hakkı kullanılamaz. Buna karşılık site, ödeme yapılmadan önce ücretsiz olarak oluşturulup önizlenebildiği için ALICI satın alma kararını hizmeti görerek verir.

3. İptal Koşulları

• Ödeme öncesi: Site oluşturma ve önizleme ücretsiz olduğundan, ALICI bu aşamada dilediği zaman vazgeçebilir; herhangi bir ücret alınmaz.
• Ödeme sonrası: Site ödemeyle birlikte anında yayına girdiğinden, hizmet ifa edilmiş sayılır ve iade yapılamaz.
• Teknik kusur halinde: Sitenin SATICI kaynaklı bir arıza nedeniyle yayına girmemesi veya erişilememesi durumunda sorun giderilir; giderilemezse ödenen tutar iade edilir.

ALICI sitesini yayına aldıktan sonra da içeriğini hesabından düzenlemeye devam edebilir; bu değişiklikler iptal/iade kapsamında değildir.

4. İade Süreci ve Süresi

İade hakkının doğduğu hallerde, iade tutarı talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir:

• Kredi/banka kartı ile ödemelerde: iade, iyzico üzerinden aynı karta yapılır. Bankanıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
• Havale/EFT ile ödemelerde: iade, ALICI'nın bildireceği IBAN'a yapılır.

5. İptal / İade Talebi Nasıl İletilir?

İptal veya iade talebinizi, sipariş numaranızı belirterek aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

6. Uyuşmazlık

Uyuşmazlık hallerinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ayrıca bkz: Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası.